Découvrez les pancakes
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FAQ

Toutes les réponses à vos questions

Produits & Entretien

 

Où sont fabriqués les produits Paulette zéro-déchet ?

Tous nos produits sont fabriqués à Paris, à deux pas des bureaux de Paulette zéro-déchet. Nos couturières font des merveilles, allez jeter un oeil.

Les Pancakes sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui, nos cotons démaquillants lavables sont confectionnés à partir d’un tissu certifié Oeko-Tex standart 100, synonyme de transparence, de fabrication sécurisé et d’engagement. Ce qui vous assure un confort d’utilisation optimal, idéal pour les peaux sensibles.

Comment entretenir mes Pancakes ?

Vous pouvez nettoyer vos cotons démaquillants lavables à la main ou en machine à 40° maximum. On vous donne par ici une recette easy pour donner un coup de blanc à vos Pancakes.

Où acheter les produits Paulette zéro-déchet ?

Vous pouvez acheter nos produits directement sur notre site internet ou dans notre boutique, dans le centre de Paris, 51 rue de la Fontaine au Roi, Paris, 11.

Compte

 

Suis-je obligé de créer un compte pour commander ?

Non ce n’est pas une obligation – c’est cependant fortement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver plus rapidement votre historique, d’éditer vos adresses et de suivre votre colis en ligne.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » lors de la tentative d’identification à votre compte. Il vous sera alors demandé votre adresse mail afin de régénérer un nouveau mot de passe.

Commandes

 

Les produits Paulette zéro-déchet sont-ils expédiables partout ?

Nous livrons pour le moment dans toute la zone Euro. Si vous souhaitez être livré ailleurs, envoyez-nous un petit message que l’on voit ce qu’on peut faire pour vous !

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?

Nous acceptons : CB, Visa, Mastercard, Paypal et Stripe.

Comment suivre ma commande ?

Vous avez un compte ? Oui !
Parfait ! Rendez vous sur la page de votre compte et cliquez sur commande. Vous pourrez alors voir l’état d’avancement de votre colis.

Non ? C’est moins parfait mais ce n’est pas grave. Contactez-nous par email qu’on arrange tout ça.

Comment annuler une commande ?

Une fois la commande validée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler. On vous invite à contacter le service client à : [email protected]

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@paulettezerodechet

PAIEMENT SÉCURISÉ

Visa, Mastercard,
Carte Bleue

MADE IN FRANCE

Fabrication en circuit court à Paris, à deux pas de la boutique Paulette.

ZÉRO-DÉCHET

Produits upcyclés : fabriqués grâce à la valorisation des chutes textiles.

ARTISANAL

Tous les produits sont confectionnés dans de petits ateliers de couture.

SERVICE CLIENT

Laissez-nous un message, nous y répondrons au plus vite !

Paulette, c’est l’idée que nous pouvons chacun, changer le monde à notre niveau. Les produits sont colorés, jolis et durables. Pour une immersion dans le zéro-déchet en douceur et avec panache !
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Copyright 2019 © 2019 Paulette Zéro Déchet | Made with ❤ by Christelle Duclos
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